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P2P网贷客服

时间:2015/7/22 14:49:45 点击:4913

岗位职责:


1、 负责呼入、呼出、客户回访、QQ、邮件等各種方式,提供咨询和查询,解决各种客户问题,并引导注册客户转化;


2、 负责了解客户财务状况和需求,根据市场行情,给客户提供合适的投资建议;


3、 负责在对客户提供理财服务时,注重根据客户的风险承受能力销售不同风险等级的产品,把合适的产品提供给合适的客户;


4、 妥善处理抱怨,提高客户满意度;


5、 根据客户反映的各类问题,能有条理、清晰的协调本部门和公司内部资源并予以尽快处理。


职位要求:


1、 具有金融、市场营销类专业,大专及以上学历的教育背景;


2、 熟悉电话、邮件等及时通信方式的销售和服务;


3、 掌握使客户信服的实用技巧;


4、 具有强烈的责任心和进取心;


5、 具有金融行业、呼叫行业相关工作经验优先;


6、 具有P2P网贷客服经验优先。

保利贷(上海)金融信息服务有限公司是由上海锦惠建设集团有限公司投资控股与滨特尔(上海)投资有限公司共同打造的专注于“住房金融”的互联网平台服务商。

                
上海锦惠建设集团有限公司是上海建筑业综合排名30强企业,也是国内建筑行业首家进军互联网金融领域的企业。集团成立于1997年,注册资本金为壹亿贰仟万元,净资产5.8亿多元,系一家按现代企业制度建立的以建筑业为主,辅以实业投资等多元经济的大型综合性集团企业。集团控股上海锦汇投资有限公司、上海亚创创意置业发展有限公司、上海浦嘉实业有限公司、上海锦惠建筑材料有限公司、上海诚信建筑设计院、上海锦惠建筑劳务有限公司、上海石浦人家餐饮管理有限公司,并参股了上海普陀宝祥小额贷款有限公司、苏州新麟创业投资有限公司、宁波亚创电子信息工业开发有限公司。集团现有在册职工3000余人。

                
滨特尔(上海)投资有限公司成立于2007年,注册资本金为壹亿壹仟万元。投资控股美国APG集团,并参股上海青浦刺桐红村镇银行,为中小企业提供金融服务。

                
保利贷(上海)金融信息服务有限公司是在政府大力支持中小微企业发展,鼓励互联网金融创新,建设多层次资本市场,资产证券化和利率市场化的公平和透明的宏观背景下成立的。经上海市相关部门审批,获得”金融信息服务”资质,并被核准进驻外滩金融创新试验园区,在金融办的指导监管下开展各项互联网金融创新服务业务。公司致力于为住房开发商打造互联网投融资平台,为住房开发商及购房用户提供创新、优质、便捷的互联网投融资渠道。

作者:不详 来源:网络
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